מדיניות פרטיות – Fixit

מסירת מידע אישי תלויה בבחירתכם ואינה חובה חוקית כללית. ללא פרטי החשבון והקשר הנדרשים לא נוכל לפתוח חשבון, לפרסם בקשה, להעביר הצעות או להשיב לפנייה. תמונות ומידע נוסף שאינם מסומנים כחובה נמסרים לפי בחירתכם.

פרטי מפעיל השירות ודרכי יצירת הקשר מופיעים בהמשך עמוד זה. ניתן לפנות בנושאי פרטיות גם דרך עמוד צור קשר.

לצורך זיהוי וניהול חשבון מעובדים פרטי התחברות, שם, דוא״ל, טלפון, תפקיד, עיר ופרטי פרופיל. לצורך התאמת עבודות מעובדים תיאור התקלה, קטגוריה, אזור, כתובת שנמסרה, תקציב, דחיפות, תמונות, הצעות מחיר, סטטוס העבודה וביקורות.

לצורך מנוי מקצועי מעובדים מסלול, מצב מנוי, מזהי עסקה ונתוני חיוב שמחזיר ספק התשלום. פרטי התשלום מוזנים אצל ספק התשלום.

פניות תמיכה כוללות את השם, כתובת הדוא״ל ותוכן הפנייה. לצורך אבטחה ותפעול עשויים להישמר רישומי מערכת ונתוני חיבור כגון כתובת IP וסוג דפדפן. הרשאת התראות מאפשרת שמירת פרטי מנוי לדחיפה; בשירות WhatsApp מעובדים מצב ההרשמה, מועדי אינטראקציה ותשובות להודעות.

בקשות פתוחות, תיאורן, העיר והאזור והתמונות המצורפות עשויים להיות גלויים גם ללא התחברות. פרופילים מקצועיים וביקורות מיועדים לתצוגה ציבורית. פרטים שתכתבו בתיאור או בתמונה עשויים להיות גלויים יחד עמם; אל תכללו שם מספר זהות, מסמכים, כתובת מדויקת או פרטי אנשים אחרים ללא רשות.

שדות טלפון וכתובת מפורטת מוגבלים במערכת לבעל החשבון ולצד הרלוונטי לאחר קבלת הצעה. הגבלה זו אינה מסתירה פרטים שנכתבו בטקסט חופשי או מופיעים בתמונה.

השירות נעזר ב-Clerk להזדהות, ב-InstantDB למסד הנתונים ולאחסון קבצים, ב-Resend למשלוח פניות בדוא״ל ובספקי אחסון ותשתית. שירותי תשלום משתמשים ב-Grow ובחיבור Make כאשר הוא מופעל. שירות WhatsApp משתמש ב-Meta וספקי התראות הדפדפן משתתפים במסירת הודעות דחיפה.

ספקים אלה עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. העברות מידע כפופות לדין החל; ניתן לפנות לקבלת פרטים על הספקים והעיבוד הנוגעים למידע שלכם. מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת מכוח דין או לצורך טיפול במחלוקת משפטית.

האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי לצורך התחברות ותפעול. טיוטת בקשה נשמרת באחסון המקומי ותמונות ממתינות נשמרות במסד נתונים בדפדפן כדי לאפשר המשך אחרי התחברות. במכשיר משותף מומלץ להתנתק ולמחוק נתוני אתר לאחר השימוש; מחיקה עלולה להסיר טיוטות.

בקוד האתר הנוכחי לא משולבים כלי פרסום או אנליטיקה שיווקית. הוספת שימושים כאלה מחייבת בחינה ועדכון של היידוע וההסכמות לפי הדין החל.

עדכוני WhatsApp על הצעות מופעלים באמצעות הרשמה נפרדת. ניתן להשיב ״הפסק״ כדי להפסיקם. הרשאת דחיפה ניתנת בדפדפן וניתן לבטלה בהגדרותיו.

הרשמה לשירות או לעדכוני עבודה אינה הסכמה לקבלת פרסומות. מסרים פרסומיים כפופים להסכמה נפרדת מראש או לחריג הקבוע בדין, ולזכות להסרה.

מידע נשמר לצורך ניהול החשבון והעבודות, טיפול בפניות, אבטחה, תיעוד חיובים וקיום חובות משפטיות. תקופת השמירה תלויה בסוג המידע ובצורך; אין מדיניות זו קובעת שמירה ללא הגבלת זמן. נתונים עשויים להישאר בגיבויים ובמסמכים שחובה לשמור גם לאחר סגירת חשבון.

אין מערכת המבטיחה אבטחה מוחלטת. במקרה של חשד לחשיפת מידע יש לפנות מיד דרך פרטי הקשר שלהלן, בלי לשלוח סיסמאות או פרטי כרטיס אשראי.

ניתן לבקש לעיין במידע האישי ולתקן מידע שגוי, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן, בכפוף לסעיפים 13–14 לחוק הגנת הפרטיות. ניתן גם לבקש סגירת חשבון ומחיקת מידע; הבקשה תיבחן לפי הדין, חובות שמירה וזכויות אחרים. אין בכך הבטחה למחיקה מוחלטת בכל מצב.

שלחו בקשה לכתובת הדוא״ל שלהלן או דרך צור קשר, וציינו את הדוא״ל המקושר לחשבון ואת מהות הבקשה. לצורך הגנה על המידע ייתכן שיידרש אימות זהות מידתי. אין לשלוח צילום תעודת זהות בפנייה הראשונית.

השירות אינו מיועד לקטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס. אין להעלות מידע על קטינים שאינו נחוץ למתן השירות.

תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. שינויים מהותיים במטרות העיבוד מחייבים יידוע מתאים וקבלת הסכמה כאשר היא נדרשת בדין.